22. julij 2019
»Sklepamo lahko tudi, da se ozaveščenost odjemalcev o koristih menjave dobavitelja ne širi zunaj kroga teh aktivnih odjemalcev, kar je ključni vzrok za ohlajanje dinamike na zadevnem trgu, in to kljub široki in raznovrstni ponudbi, dodanih ugodnostih ob pridružitvi, različnih možnostih plačevanja in enostavnemu postopku menjave dobavitelja.«
Agencija za energijo je v poročilu o stanju na področju energetike v Sloveniji v letu 2018 ugotovila, da se ozaveščenost odjemalcev o koristih menjave dobavitelja ne širi zunaj kroga aktivnih odjemalcev.